قوانین و مقررات لوپ

نیاز به کمک دارید؟؟

پشتیبانی الو لوپ همواره در خدمت شماست

قوانین و اهداف لوپ

سال تولید، دانش‌بنیان و اشتغال‌آفرین (رهبر معظم انقلاب اسلامی (مدظله‌العالی))

اهداف و مأموریت کامپیوتر لوپ ایران

با سپاس از حسن‌نظر شما در انتخاب کامپیوتر لوپ ایران

این مرکز در سال 1041 با هدف رفاه حال و زمان و بخش اعتماد سازی و حفظ امنیت محصولات رایانه ای مردم ایران، و همچنین بخش کارآفرینی بصورت کارشناس های فنی آموزش دیده ) انظباتی اخلاقی، نرم افزاررایانه و سخت افزار رایانه( از افراد این مرز و بوم ، بصورت نرم افزار کاربردی در تلفن همراه ) مراجعه کارشناس های فنی نرم افزاری(و حضوری مردم به این مرکز و تارنما تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران با نام ) کامپیوتر لوپ ایران( وارتقاء دانش روز در زمینه رایانه ای در راستای نیازهای جامعه گام بر میدارد .


قوانین و مقررات کامپیوتر لوپ ایران

قوانین و مقررات کامپیوتر لوپ ایران ، مجموعه نکاتی است که با رعایت آنها، هم فعالیت های مجموعه شکل منظم تری به خود خواهد گرفت و هم کاربران شاهد دریافت خدمات با کیفیت تری خواهند بود. تدوین این قوانین در وهله اول با هدف احقاق حقوق کاربران و عمل در راستای اصول و ارکان مشتری مداری انجام شده است. همچنین این مقررات، به فعالیت های کامپیوتر لوپ ایران رسمیت بیشتری داده و قانونی بودن این مرکز را تضمین نموده است. ازآنجا که رعایت حقوق مشتریان را یکی از رسالت های کاری خود می دانیم، در این مطلب به ارائه توضیحاتی در مورد قوانین و مقررات این مرکز پرداخته ایم


آگاهی شما کاربران گرامی از جزئیات این مقررات، به شما کمک می کند که وظایف همکاران ما را به خوبی شناخته و در صورت هرگونه تخطی از این وظایف، مراتب را به مسئولین مرکز گزارش داده و پیگیری نمایید. با ما همراه باشید تا با قوانین و مقررات کامپیوتر لوپ ایران بیشتر آشنا شوید

نیروهای زبده

این مرکز، با گزینش نیروهای زبده و مجرب به عنوان متخصص فنی، خدمات تخصصی و با کیفیتی را به کاربران ارائه نموده و یکی از معتبر ترین مراکز تعمیر به شمار می رود.

بخش ها و واحدهای بسیار متعددی در کامپیوتر لوپ ایران وجود دارد که هریک، وظیفه بررسی و ترمیم محصولات الکترونیک را بر عهده دارند. انواع مدل های کامپیوتر، لپ تاپ، آل این وان، در واحدهای این مرکز مورد بررسی و تعمیر قرار می گیرند.

رسمی و معتبر

کامپیوتر لوپ ایران ، یک مرجع رسمی و معتبر است که ضمن توجه به نیازهای کاربران، به ارائه خدمات مورد نیاز آنها در حوزه تعمیر محصولات الکترونیک پرداخته است.

روزانه تعداد زیادی محصول از برندهایی همچون اچ پی، سامسونگ، ال جی ، اپل، توشیبا، ایسر ،ایسوس ، لنوو، سونی ، دل، ام اس آی و … در این مرکز تعمیر می گردد. بدیهی است که اداره و هماهنگی این تعداد واحد بدون وجود قوانین مدون امکان پذیر نیست. به همین دلیل است که قوانین و مقررات کامپیوتر لوپ ایران تدوین شده و به فعالیت های این مجموعه، نظم و هماهنگی بخشیده است.

شرح قوانین

در این بخش، به مختصری از اصلی ترین موارد قوانین و مقررات کامپیوتر لوپ ایران اشاره می کنیم. این مقررات در هنگام مراجعه شما به مرکز، در قالب یک قبض (یا بصورت برگه یا به صورت هوشمند رسید در تلفن همراه یا سایت) به شما عزیزان ارائه می گردد.

  1. پس از طی مراحل عیب یابی دستگاه، اطلاعات لازم در مورد نوع مشکل و هزینه تعمیرات به اطلاع کاربر می رسد.
  2. عملیات تعمیر، تنها در صورت رضایت کامل کاربر آغاز خواهد شد.
  3. اولویت کامپیوتر لوپ ایران در هنگام پذیرش دستگاه، حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی کاربر می باشد.
  4. اگر هزینه تعمیرات کمتر از 004440444 ریال باشد، نیازی به هماهنگی با کاربر نبوده و تعمیرات انجام می گردد.
  5. دستگاه مورد نظر در صورت نیاز به تعمیر سخت افزاری باید حداقل 2 روز کاری در مرکز بماند. با توجه به نوع دستگاه و مشکل موجود، ممکن است این زمان طولانی تر شودکه همکاران ما با کاربر هماهنگی لازم انجام می گردد.
  6. در طی مراحل تعمیر، نیازی به تماس های مکرر کاربر با کامپیوتر لوپ ایران نبوده و در صورت لزوم، همکاران ما با کاربر تماس می گیرند.
  7. پس از پایان مراحل تعمیر، همکاران ما طی تماس با کاربر، وی را از وضعیت نهایی محصولش مطلع می سازند.
  8. چنانچه در هریک از مراحل عیب یابی و تعمیر، کاربر قصد ادامه روند کار را نداشته باشد ،تعمیرات متوقف شده و محصول به کاربر تحویل داده می شود.
  9. حداکثر زمان نگه داری دستگاه تعمیر شده در کامپیوتر لوپ ایران یک ماه می باشد. بعد از گذشت این زمان، مرکز هیچ مسئولیتی در قبال دستگاه نخواهد داشت.
  10. بر اساس قوانین و مقررات کامپیوتر لوپ ایران ، کارشناسان تنها عیوب مطرح شده از سوی کاربر را برطرف کرده و در قبال سایر مشکلات محصول مسئولیتی نخواهند داشت.
  11. پس از تعمیر دستگاه ، کارشناسان آن را تست کرده و در سلامت کامل به مشتری تحویل می دهند . لذا از مشتریان گرانقدر خواهشمندیم در هنگام تحویل دستگاه دقت لازم را به عمل آورند.
  12. مهلت تست دستگاه حداکثر 14 روز می باشد.
  13. دستگاه های آب خورده و ضربه خورده ممکن است در حین تعمیر عیوب خود را نشان دهند. بنابراین بروز مشکل در هنگام تعمیر طبیعی بوده کامپیوتر لوپ ایران تعهدی در قبال آن ندارد.
  14. کامپیوتر لوپ ایران ، مسئولیتی در قبال لوازم جانبی مانند کیف ، مموری کارت نمی پذیرد.
  15. اگر دستگاه شما گارانتی تعمیر مرکز دیگری را دارد، درصورت باز شدن در کامپیوتر لوپ ایران از گارانتی ساقط شده و در صورت تحویل دستگاه به این مرکز باید هزینه های تعمیر را بپردازید.
  16. حداکثر تا 40 ساعت می توانید قطعات تعویض شده دستگاه خود را تست کنید.

مشتری مداری شعار اصلی کامپیوتر لوپ ایران


کامپیوتر لوپ ایران به عنوان اولین و بزرگ ترین مرکز تعمیرات کامپیوتر و لپ تاپ بصورت اپلیکیشن و حضوری و در حال حاظر بیش از 440 تکنسین های زبده و فنی آموزش دیده در کشور، بیش از هر چیز دیگری به دنبال جلب رضایت مشتریان گرانقدر است. مشتری مداری به عنوان شعار اصلی این مرکز، در تمامی خدمات نمود عینی دارد. تمامی بخش های تعمیراتی به پیشرفته ترین تجهیزات و تکنولوژی های روز دنیا مجهز شده اند تا کیفیت سرویس های ارائه شده به آخرین استانداردهای جهانی نزدیک تر باشد.

و در آخر همه همکاران ما در این مرکز، در عمل به این باور هستیم که... مشتری مهمترین ناظر بر فعالیت‌های ماست او به ما وابسته نیست، ما به او وابسته هستیم.